{"id":3,"date":"2026-04-20T21:16:07","date_gmt":"2026-04-20T19:16:07","guid":{"rendered":"http:\/\/fixsalis.be\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-28T22:36:05","modified_gmt":"2026-04-28T20:36:05","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/promastro.be\/nl\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacybeleid"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 avril 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Promastro collecte, utilise et prot\u00e8ge vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez le site <a href=\"https:\/\/promastro.be\">promastro.be<\/a> en tant que visiteur, professionnel inscrit ou administrateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable du traitement<\/h2>\n\n\n\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es est l&#8217;\u00e9diteur du site Promastro, joignable \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:contact@promastro.be\">contact@promastro.be<\/a>. Les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes (raison sociale, n\u00b0 BCE, si\u00e8ge social) figurent dans les mentions l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visiteurs (non inscrits)<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Adresse IP, anonymis\u00e9e par hachage avant stockage analytique<\/li><li>Pages consult\u00e9es, date et heure de visite<\/li><li>Cookies de session WordPress (connexion, pr\u00e9f\u00e9rences d&#8217;affichage)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visiteurs inscrits (compte gratuit)<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail<\/li><li>Mot de passe (stock\u00e9 hach\u00e9, jamais en clair)<\/li><li>Avis et messages laiss\u00e9s sur les fiches professionnels<\/li><li>Liste de favoris<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Professionnels inscrits (abonnement payant)<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Toutes les donn\u00e9es ci-dessus<\/li><li>Num\u00e9ro de TVA belge, valid\u00e9 via le service VIES de la Commission europ\u00e9enne, et stock\u00e9 sous forme de hash SHA-256 (jamais en clair) dans notre registre interne anti-doublon<\/li><li>Num\u00e9ro de TVA en clair stock\u00e9 chiffr\u00e9 (AES-256-GCM) lorsque n\u00e9cessaire pour la facturation PEPPOL<\/li><li>Raison sociale, adresse professionnelle, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, site web, r\u00e9seaux sociaux<\/li><li>Description de l&#8217;activit\u00e9, photos de r\u00e9alisations, projets avant\/apr\u00e8s<\/li><li>Donn\u00e9es de paiement trait\u00e9es par notre prestataire Mollie (nous ne stockons aucun num\u00e9ro de carte bancaire)<\/li><li>Coordonn\u00e9es GPS de l&#8217;adresse professionnelle (g\u00e9ocodage via OpenStreetMap)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Cr\u00e9ation et gestion du compte utilisateur<\/strong> \u2014 base l\u00e9gale : ex\u00e9cution du contrat (art. 6.1.b RGPD)<\/li><li><strong>Affichage des fiches professionnels et fonctionnalit\u00e9s de recherche<\/strong> \u2014 base l\u00e9gale : ex\u00e9cution du contrat avec le professionnel inscrit (art. 6.1.b RGPD)<\/li><li><strong>Facturation et paiement<\/strong> \u2014 base l\u00e9gale : ex\u00e9cution du contrat et obligation l\u00e9gale comptable (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD)<\/li><li><strong>Mesure d&#8217;audience anonymis\u00e9e<\/strong> \u2014 base l\u00e9gale : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f RGPD)<\/li><li><strong>Mod\u00e9ration automatis\u00e9e des avis et descriptions<\/strong> \u2014 base l\u00e9gale : int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (lutte contre le spam, contenu illicite)<\/li><li><strong>Communication transactionnelle (paiements, expirations, alertes)<\/strong> \u2014 base l\u00e9gale : ex\u00e9cution du contrat<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Destinataires et sous-traitants<\/h2>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs prestations :<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mollie B.V.<\/strong> (Pays-Bas) \u2014 traitement des paiements<\/li><li><strong>Sendinblue \/ Brevo<\/strong> (France) \u2014 envoi des e-mails transactionnels<\/li><li><strong>Horus \/ Falco<\/strong> (Belgique) \u2014 \u00e9mission de factures \u00e9lectroniques PEPPOL<\/li><li><strong>Anthropic Ireland Ltd<\/strong> (Irlande) \u2014 mod\u00e9ration automatis\u00e9e et g\u00e9n\u00e9ration de descriptions assist\u00e9e par IA. Aucune donn\u00e9e personnelle identifiante (nom, e-mail, IP) n&#8217;est transmise \u00e0 ce sous-traitant ; uniquement le contenu textuel \u00e0 mod\u00e9rer ou \u00e0 enrichir<\/li><li><strong>OpenStreetMap Foundation<\/strong> (Royaume-Uni) \u2014 g\u00e9ocodage d&#8217;adresses publiques<\/li><li><strong>Service VIES de la Commission europ\u00e9enne<\/strong> \u2014 validation des num\u00e9ros de TVA<\/li><\/ul>\n\n\n<p>Aucun transfert de donn\u00e9es personnelles hors de l&#8217;Union europ\u00e9enne n&#8217;est effectu\u00e9 sans encadrement juridique conforme (clauses contractuelles types ou d\u00e9cision d&#8217;ad\u00e9quation).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Comptes actifs<\/strong> \u2014 toute la dur\u00e9e de l&#8217;abonnement ou du compte<\/li><li><strong>Comptes r\u00e9sili\u00e9s<\/strong> \u2014 90 jours avant suppression d\u00e9finitive (les avis sont anonymis\u00e9s au-del\u00e0)<\/li><li><strong>Donn\u00e9es comptables et factures<\/strong> \u2014 7 ans (obligation l\u00e9gale belge)<\/li><li><strong>Logs analytiques anonymis\u00e9s<\/strong> \u2014 13 mois maximum<\/li><li><strong>Hash TVA dans le registre anti-doublon<\/strong> \u2014 conserv\u00e9 tant qu&#8217;un compte y est associ\u00e9<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Connexion exclusivement chiffr\u00e9e (HTTPS\/TLS)<\/li><li>Mots de passe hach\u00e9s (algorithme bcrypt natif WordPress)<\/li><li>Authentification \u00e0 deux facteurs obligatoire pour les administrateurs<\/li><li>Num\u00e9ros de TVA stock\u00e9s sous forme de hash SHA-256 (registre anti-doublon) ou chiffr\u00e9s en AES-256-GCM (registre de facturation)<\/li><li>Adresses IP anonymis\u00e9es avant tout stockage analytique<\/li><li>Sauvegardes quotidiennes chiffr\u00e9es<\/li><li>Acc\u00e8s aux donn\u00e9es limit\u00e9 aux personnes autoris\u00e9es sur la base du besoin d&#8217;en conna\u00eetre<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Droit d&#8217;acc\u00e8s et de copie<\/li><li>Droit de rectification<\/li><li>Droit \u00e0 l&#8217;effacement (\u00ab droit \u00e0 l&#8217;oubli \u00bb)<\/li><li>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/li><li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/li><li>Droit d&#8217;opposition<\/li><li>Droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment, sans affecter la lic\u00e9it\u00e9 des traitements ant\u00e9rieurs<\/li><li>Droit d&#8217;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/\">Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es belge<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n<p>Pour exercer vos droits, contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:contact@promastro.be\">contact@promastro.be<\/a>. Une r\u00e9ponse vous sera apport\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum d&#8217;un mois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p>Le site utilise uniquement des cookies strictement n\u00e9cessaires \u00e0 son fonctionnement (session de connexion WordPress, pr\u00e9f\u00e9rences d&#8217;affichage). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n&#8217;est d\u00e9pos\u00e9 sans votre consentement explicite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Modifications de la politique<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour pour refl\u00e9ter des \u00e9volutions techniques ou r\u00e9glementaires. La date de mise \u00e0 jour figure en haut du document. Les utilisateurs inscrits sont inform\u00e9s par e-mail des modifications substantielles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles : <a href=\"mailto:contact@promastro.be\">contact@promastro.be<\/a><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 avril 2026 La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Promastro collecte, utilise et prot\u00e8ge vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez le site promastro.be en tant que visiteur, professionnel inscrit ou administrateur. 1. 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