Politique cookies
Dernière mise à jour : 21 mai 2026.
La présente politique cookies décrit les cookies et traceurs assimilés utilisés sur le site promastro.be (le « Site »), exploité par M. Dennys Pillitteri (entreprise individuelle, BCE 0877.004.615) sous le nom commercial ProMastro. Elle est conforme à la directive 2002/58/CE (« ePrivacy »), à la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques (article 129), au RGPD (Règlement UE 2016/679), ainsi qu’aux recommandations 04/2020 et 03/2020 de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge.
1. Définitions et cadre légal
1.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) par votre navigateur lorsque vous consultez un site web. Il permet au Site de mémoriser certaines informations entre vos visites ou pendant la navigation : préférence de langue, état de connexion, choix de cookies, panier d’achat, etc.
1.2 Traceurs assimilés
L’article 129 de la loi du 13 juin 2005 et la directive ePrivacy soumettent aux mêmes règles juridiques que les cookies tous les traceurs assimilés :
localStorage et sessionStorage : stockage côté navigateur via JavaScript.
Pixels invisibles (1×1 transparent) : images de tracking.
Empreintes numériques (fingerprinting) : identification du terminal via combinaison de caractéristiques techniques.
Cache local (Service Workers, IndexedDB) lorsqu’il sert au tracking.
ProMastro n’utilise aucune empreinte numérique, aucun pixel invisible et aucun traceur tiers à des fins publicitaires.
1.3 Cadre légal applicable
Le dépôt et la lecture de cookies sont soumis :
1. Au consentement préalable de l’utilisateur (art. 129 §1 de la loi du 13/06/2005) — sauf exception pour les cookies strictement nécessaires ;
2. Au RGPD lorsque ces cookies traitent des données personnelles (identifiants persistants compris) ;
3. Aux lignes directrices CEPD 03/2022 sur les modèles trompeurs (dark patterns) — interdiction de tout pré-cochage, de toute hiérarchie visuelle favorisant l’acceptation.
2. Catégories de cookies utilisés sur le Site
2.1 Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du Site ou à la fourniture du service explicitement demandé par l’utilisateur. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable (exception de l’art. 129 §2 de la loi du 13/06/2005).
| Cookie | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
wordpress_logged_in_* | Maintien de la session utilisateur connecté | Session ou 14 jours si « Se souvenir de moi » | ProMastro (1ʳᵉ partie) |
wordpress_sec_* | Sécurité de la session administrateur | Session | ProMastro |
wp-settings-* | Préférences d’affichage admin (zoom, sidebar) | 1 an | ProMastro |
apb_lang | Mémorisation de la langue choisie (FR / NL / EN) | 12 mois | ProMastro |
cmplz_* | Mémorisation des choix de consentement cookies | 12 mois | Complianz (1ʳᵉ partie) |
wp-wpml_current_language | Langue de navigation choisie sur le Site (FR / NL / EN) — alternative client-side à apb_lang, déposée par WPML | 1 an | WPML (1ʳᵉ partie) |
wp-wpml_current_admin_language_* | Langue de l’interface administrateur (déposée uniquement pour les comptes admin/pro connectés) | 1 an | WPML |
server_name_session | Session technique du serveur (aaPanel — sécurité et anti-bot) | 24 heures | aaPanel (serveur) |
wordpress_test_cookie | Cookie technique de test pour vérifier que votre navigateur accepte les cookies (test capability WordPress) | Session | ProMastro (WordPress core) |
PHPSESSID | Identifiant de session technique PHP | Session | ProMastro (serveur) |
| Token CSRF | Protection anti-CSRF sur les formulaires | Session | ProMastro |
2.2 Cookies fonctionnels
Améliorent l’expérience utilisateur sans être indispensables. Soumis au consentement libre, éclairé, spécifique et univoque (art. 4.11 RGPD).
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
apb_recent_search | Mémorisation des dernières recherches effectuées (autocomplétion) | 30 jours |
apb_pref_view | Préférence de vue (grille / liste / carte) dans l’annuaire | 6 mois |
2.3 Cookies de mesure d’audience (analytics)
Permettent d’analyser l’usage du Site de manière agrégée et anonymisée. Soumis au consentement.
ProMastro privilégie exclusivement des solutions analytiques respectueuses de la vie privée, sans cookie tiers, sans transfert hors UE, sans suivi inter-sites et sans identifiant publicitaire — typiquement Plausible ou Matomo auto-hébergé. Aucun cookie analytique n’est déposé tant que le consentement n’a pas été explicitement recueilli.
2.4 Cookies tiers (limités au strict nécessaire)
Mollie B.V. (Pays-Bas) — dépose des cookies uniquement pendant le tunnel de paiement, exclusivement sur son propre domaine (mollie.com). Ces cookies sont strictement nécessaires à la sécurité de la transaction (anti-fraude, validation 3D-Secure) et ne nécessitent pas de consentement supplémentaire au sens de la directive ePrivacy.
OpenStreetMap / Leaflet — chargement des tuiles cartographiques affichées sur les fiches et l’annuaire. Aucun cookie tiers déposé, uniquement des requêtes HTTP anonymes vers les serveurs OSM (Royaume-Uni).
2.5 Ce que ProMastro ne fait pas
Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de profilage publicitaire, aucun pixel de remarketing.
Aucun pixel Facebook / Meta, aucun pixel TikTok, aucun LinkedIn Insight Tag.
Aucun cookie Google Ads, aucun Google Analytics, aucun DoubleClick.
Aucun cookie de réseau social sur les pages publiques (les liens sociaux dans le footer sont de simples liens HTML, sans iframe ni widget intégré).
Aucun fingerprinting du navigateur ou du terminal.
Le modèle économique de ProMastro repose exclusivement sur les abonnements professionnels — il n’y a donc aucun intérêt à exploiter publicitairement ou commercialement les données des visiteurs.
3. Durée de conservation
Conformément à la recommandation n°04/2020 de l’APD belge et à la position alignée de la CNIL (FR), la durée maximale de conservation des cookies utilisés sur le Site est de 13 mois. Au-delà, votre consentement vous est à nouveau demandé.
Les données collectées par les cookies (par exemple statistiques agrégées) sont conservées au maximum 25 mois en données agrégées anonymisées, conformément aux mêmes recommandations.
4. Recueil et gestion du consentement
4.1 Recueil initial — bannière de consentement
Lors de votre première visite, une bannière de consentement (gérée par Complianz, outil RGPD-compliant audité) vous permet de choisir parmi trois options présentées sur un pied d’égalité visuelle :
Accepter tous les cookies ;
Refuser tous les cookies non strictement nécessaires (option présente avec la même proéminence visuelle que « Accepter », conformément aux lignes directrices CEPD 03/2022) ;
Personnaliser vos choix catégorie par catégorie.
Aucune case n’est pré-cochée. Aucun design ou wording n’oriente votre choix. Aucune fonctionnalité essentielle du Site n’est conditionnée à l’acceptation des cookies non nécessaires.
4.2 Retrait et modification
Conformément à l’article 7.3 du RGPD, le retrait du consentement doit être aussi simple que son recueil. Vous pouvez à tout moment :
Retirer entièrement votre consentement via le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page de chaque écran du Site ;
Modifier sélectivement votre consentement par catégorie via le même lien ;
Bloquer les futurs dépôts via les paramètres de votre navigateur (cf. §5 ci-dessous).
4.3 Conservation des preuves de consentement
La preuve de votre consentement (date, heure, choix effectués, version de la politique acceptée) est conservée dans le cookie cmplz_* et dans les logs serveur pendant 3 ans, conformément à la recommandation APD 01/2022 sur la documentation du consentement.
5. Gestion via votre navigateur
Indépendamment des choix offerts sur le Site, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer tous les cookies, ou pour vous demander une autorisation au cas par cas. Liens vers les guides officiels :
Mozilla Firefox · Google Chrome · Apple Safari · Microsoft Edge · Opera · Brave
Le blocage global de tous les cookies, y compris les cookies strictement nécessaires, peut altérer fortement le fonctionnement du Site : impossibilité de rester connecté, perte des préférences de langue, paiement potentiellement inopérant. ProMastro ne saurait être tenu responsable de tels dysfonctionnements consécutifs à un blocage manuel.
6. Données personnelles collectées via cookies
Les cookies fonctionnels et de mesure d’audience peuvent collecter des données personnelles indirectement identifiantes (identifiant unique aléatoire, adresse IP anonymisée, agrégats statistiques d’usage). Le traitement de ces données est intégralement régi par la politique de confidentialité et par les principes suivants :
1. Toute IP est anonymisée par hachage HMAC-SHA256 avant agrégation ;
2. Aucun croisement avec d’autres bases ou services tiers ;
3. Aucun export vers des tiers à des fins commerciales ;
4. Vos droits RGPD (accès, rectification, effacement, opposition) s’appliquent aux données issues des cookies — voir la procédure détaillée dans la politique de confidentialité, §7.
7. Mineurs
L’inscription au Site et la création de compte sont interdites aux mineurs de moins de 16 ans (seuil de consentement RGPD belge, art. 7 §1 de la loi du 30 juillet 2018). Aucun cookie n’est sciemment déposé pour cibler des mineurs.
8. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du Site, de la législation applicable, ou des outils utilisés. Les modifications substantielles (ajout d’un nouveau cookie, modification de durée, nouveau sous-traitant analytique) entraînent une nouvelle sollicitation explicite de votre consentement via la bannière. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
9. Contact et réclamation
9.1 Contact ProMastro
Contact RGPD dédié : rgpd@promastro.be
Email général : contact@promastro.be
Téléphone : +32 (0)465 86 47 78 — du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure belge).
9.2 Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge :
Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Site : autoriteprotectiondonnees.be
